1. Identificación del prestador
Aeterna Care, [COMPLETAR: razón social], RUT [COMPLETAR: RUT], domicilio en [COMPLETAR: dirección], Santiago, Chile. Contacto: +56 9 3206 1549.
2. Uso del sitio
Este sitio tiene carácter informativo. Su objetivo es que puedas conocer nuestros servicios y contactarnos. La información publicada no constituye asesoría médica ni reemplaza la evaluación de un profesional de la salud.
Te pedimos usar los formularios y canales de contacto de buena fe, entregando información veraz y evitando un uso que pueda afectar a terceros o al funcionamiento del sitio.
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios consisten en cuidado y acompañamiento domiciliario para adultos mayores. Cada caso se evalúa antes de proponer una modalidad de atención, y las tareas incluidas se detallan por escrito.
Los procedimientos clínicos, la administración de medicamentos y los cuidados que requieren indicación médica se realizan únicamente por el personal habilitado para ello, según la prescripción del profesional tratante.
4. Cotizaciones, precios y pago
Los valores se informan de forma personalizada después de conocer las necesidades de cada familia, porque dependen del tipo de apoyo, la cantidad de horas y el perfil profesional requerido. Los precios publicados o informados tienen la vigencia que se indique en cada propuesta.
Modalidades de pago y facturación: [COMPLETAR: condiciones comerciales].
5. Agendamiento, cambios y anulaciones
Los horarios se coordinan al inicio del servicio. Los cambios y anulaciones se solicitan con el aviso previo que se informa en cada propuesta. Condiciones específicas: [COMPLETAR: plazos de aviso].
6. Garantía de reemplazo
Si la persona asignada no puede asistir, coordinamos un reemplazo en el plazo que se comprometa por escrito: [COMPLETAR: garantía de reemplazo].
7. Responsabilidad
Nos hacemos responsables del servicio que prestamos dentro del alcance acordado por escrito. No somos responsables de la evolución de condiciones de salud diagnosticadas por terceros, ni de indicaciones médicas que no nos sean informadas oportunamente.
En caso de una urgencia médica, la familia o quien esté presente debe contactar a los servicios de emergencia (131).
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, marcas y elementos gráficos de este sitio pertenecen a Aeterna Care o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso previo.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Última actualización: [COMPLETAR: fecha de última actualización].